أدخل كلمة المرور للمتابعة
برنامج تدريبي عملي يمكّن كبار السن من المهارات الرقمية الأساسية للتواصل والوصول للخدمات والوقاية من المخاطر الإلكترونية.
لدعم الشيخوخة النشطة وتعزيز الشمول الرقمي، شاركت بوابة القطاع الثالث مراكز مجتمعية ومدربين متطوعين في تنفيذ برنامج مختبرات محو الأمية الرقمية لكبار السن. واستهدف البرنامج الفئات التي تحتاج إلى دعم عملي لاستخدام الهواتف الذكية والمنصات الحكومية وقنوات التواصل الآمنة في الحياة اليومية.
تم تصميم منهج تدريبي من أربع مسارات: أساسيات استخدام الأجهزة، والخدمات الحكومية الرقمية، والتواصل والوصول إلى خدمات الرعاية عن بعد، والوقاية من الاحتيال الإلكتروني. ونُفذت الجلسات ضمن مجموعات صغيرة لضمان المتابعة الفردية، مع توفير دليل مطبوع مبسط يتضمن خطوات واضحة مدعومة بالصور.
وخلال دورتين تدريبيتين، شارك 180 مستفيدًا في ست جلسات على الأقل، وأكمل 74% منهم المسار الكامل. وأظهرت التقييمات اللاحقة تحسنًا ملحوظًا في الثقة عند استخدام الخدمات الإلكترونية، كما أفادت المراكز الشريكة بانخفاض طلبات الدعم في المهام الروتينية مثل حجز المواعيد واستخراج الوثائق.
أكد المشروع أن بيئات التدريب المصممة باحترام وملاءمة لاحتياجات كبار السن قادرة على تقليص الفجوة الرقمية وتعزيز استقلاليتهم وصلاتهم الاجتماعية.